Théâtre en entreprise : un outil concret pour sensibiliser les équipes aux enjeux RH

Sexisme, handicap, management, risques psychosociaux, communication, santé au travail… Les entreprises sont aujourd’hui amenées à sensibiliser leurs collaborateurs à des sujets nombreux, parfois complexes et souvent difficiles à aborder avec les formats traditionnels.

Face à ces enjeux, le théâtre en entreprise propose une approche différente. En mettant en scène des situations directement inspirées du monde professionnel, il permet aux collaborateurs de prendre du recul, de réagir collectivement et d’ouvrir le dialogue autour de problématiques qui les concernent au quotidien.

 

Pourquoi utiliser le théâtre pour sensibiliser en entreprise ?

Une sensibilisation ne consiste pas uniquement à transmettre des informations. Sur des sujets humains ou relationnels, l’enjeu est également de permettre aux participants de se reconnaître dans certaines situations, d’interroger leurs pratiques et de confronter leurs différents points de vue.

Le théâtre permet justement de rendre concrètes des situations qui pourraient paraître abstraites lorsqu’elles sont uniquement présentées sous forme de chiffres, de règles ou de bonnes pratiques.

Une scène peut par exemple montrer une remarque sexiste banalisée, un manager confronté à une situation délicate, un collaborateur en situation de handicap invisible ou encore une équipe soumise à une période de forte tension.

Les spectateurs ne sont alors plus seulement confrontés à une définition : ils observent une situation, ses conséquences et les réactions qu’elle provoque.

Des spécialistes comme Un Rôle à Jouer utilisent ainsi le théâtre en entreprise comme point de départ pour sensibiliser, former et faire échanger les équipes autour des enjeux humains du travail.

Sensibiliser au sexisme et aux discriminations

Le sexisme et les discriminations constituent des sujets particulièrement adaptés à la mise en situation.

Certaines attitudes sont facilement identifiables. D’autres sont beaucoup plus difficiles à percevoir : plaisanteries répétées, stéréotypes, remarques sur les compétences, comportements déplacés ou différences de traitement.

La représentation théâtrale permet de présenter ces situations sans désigner directement une personne ou une équipe. Les collaborateurs peuvent observer les mécanismes à l’œuvre, identifier ce qui pose problème et échanger sur les comportements à adopter.

Le théâtre peut ainsi être utilisé pour travailler autour de l’égalité professionnelle, des violences sexistes et sexuelles, du harcèlement ou plus largement de la diversité et de l’inclusion.

Faire évoluer le regard sur le handicap

Le handicap au travail reste lui aussi entouré de nombreuses représentations.

Tous les handicaps ne sont pas visibles et certaines situations peuvent susciter des incompréhensions entre collègues ou mettre les managers en difficulté.

Mettre en scène ces situations permet d’aborder concrètement les préjugés et les stéréotypes : comment accueillir un collaborateur en situation de handicap ? Comment réagir face à une restriction professionnelle ? Comment parler du handicap sans réduire une personne à sa situation ?

Les saynètes et échanges qui suivent permettent de confronter les représentations et de libérer plus facilement la parole.

Ces actions peuvent notamment être organisées lors de temps forts comme la Semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées (SEEPH), mais également tout au long de l’année.

Management : mettre en scène les situations du quotidien

Le management est un autre terrain particulièrement riche pour le théâtre en entreprise.

Donner un feedback, accompagner un changement, gérer un désaccord, communiquer une décision difficile, faire travailler plusieurs générations ensemble ou encore trouver la bonne posture face à un collaborateur en difficulté sont autant de situations auxquelles les managers peuvent être confrontés.

Le théâtre permet de les observer avec une certaine distance.

Une même scène peut également être rejouée en modifiant le comportement d’un personnage. Les participants constatent alors immédiatement comment une façon différente de communiquer ou de réagir peut faire évoluer la situation.

L’objectif n’est pas de présenter une manière unique de manager, mais de provoquer la réflexion et d’ouvrir la discussion sur les pratiques professionnelles.

Prévenir les risques psychosociaux et améliorer la QVCT

Stress, tensions internes, harcèlement, épuisement professionnel ou difficultés relationnelles sont parfois difficiles à aborder directement au sein d’une organisation.

Le théâtre peut créer un espace intermédiaire.

Les situations sont jouées par des comédiens, mais elles peuvent faire écho à des situations vécues par les participants. Cela permet d’aborder des problématiques sensibles sans demander aux collaborateurs de témoigner directement de leur propre expérience.

La représentation devient alors un support pour parler de qualité de vie et des conditions de travail, de prévention des risques psychosociaux, de santé mentale ou encore de relations professionnelles.

Communication, relation client et incivilités

Les problématiques de communication occupent également une place importante dans la vie des organisations.

Comment réagir face à un client agressif ? Comment désamorcer une situation tendue ? Comment exprimer un désaccord ? Comment mieux écouter son interlocuteur ?

Ces situations peuvent être mises en scène avant d’être analysées collectivement.

La pédagogie théâtrale peut ainsi être utilisée autour de la communication interpersonnelle, de l’assertivité, de la prise de parole, de l’intelligence émotionnelle ou encore de la gestion des incivilités et des relations clients difficiles.

Santé et sécurité : dépasser le simple rappel des règles

La prévention en entreprise ne concerne pas uniquement les comportements relationnels.

Addictions, accidentologie, comportements à risque, culture de la sécurité ou prévention santé peuvent eux aussi être abordés à travers des situations théâtrales.

L’intérêt est notamment de mettre en évidence les mécanismes qui conduisent à certains comportements : habitudes, pression du groupe, banalisation du risque, organisation du travail ou difficultés à alerter.

Le théâtre ne se substitue évidemment pas aux dispositifs de prévention ou aux formations réglementaires. Il constitue en revanche un support complémentaire pour faire réfléchir les équipes et créer des échanges autour des comportements.

Plusieurs formats selon les objectifs de l’entreprise

Le théâtre en entreprise ne désigne pas un format unique.

Selon le nombre de participants, le sujet et les objectifs poursuivis, une organisation peut avoir recours à une pièce interactive, un théâtre-forum, une conférence théâtralisée, des ateliers de mise en situation ou encore une formation utilisant des techniques théâtrales.

Les scénarios peuvent également être adaptés au contexte de l’organisation afin que les situations représentées correspondent davantage à la réalité des collaborateurs.

Cette capacité d’adaptation permet d’aborder des problématiques très différentes : management, communication, handicap, sexisme, diversité, santé-sécurité, RPS, QVCT, relation client, addictions ou encore accompagnement du changement.

Le théâtre comme point de départ du dialogue

L’intérêt du théâtre en entreprise réside finalement moins dans la représentation elle-même que dans ce qu’elle permet de déclencher ensuite.

Voir une situation jouée devant soi facilite la prise de recul. Les participants peuvent en débattre, proposer d’autres comportements et partager leur perception de la situation.

Sur des sujets sensibles, cette distance est particulièrement précieuse : il est parfois plus simple de commencer par commenter le comportement d’un personnage avant de réfléchir à ses propres pratiques professionnelles.

Conclusion

Les entreprises disposent aujourd’hui de nombreux outils pour former et sensibiliser leurs collaborateurs. Le théâtre apporte une dimension supplémentaire en donnant à voir les situations concrètes auxquelles les équipes peuvent être confrontées.

Qu’il s’agisse de sexisme, de handicap, de management, de communication, de risques psychosociaux, de santé-sécurité ou de relation client, la mise en scène permet de rendre les problématiques plus concrètes et de favoriser les échanges.

Utilisé comme point de départ d’une sensibilisation, d’un atelier ou d’une formation, le théâtre devient ainsi un outil pour faire réfléchir collectivement sur les comportements, les relations professionnelles et les pratiques de l’entreprise.